Reservas

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Nome dos outros hóspedes (caso haja)

Formas de pagamento

O pagamento total da reserva (100%) ocorre no ato da confirmação da mesma. Trabalhamos com duas formas:

- Valor total à vista (pagamento pode ser efetuado via PIX)

- Valor total parcelado (pagamento pode ser efetuado via cartão de crédito em até 6x sem juros)

Check-in e Check-out

- Check-in: 15:00

- Check-out: 12:00

- Self check-in

Durante sua estadia

- Máximo de 06 hóspedes

- Não são permitidos animais de estimação

- Horário de silêncio (22:00 - 08:00)

- Não são permitidas festas ou eventos

- Fotografia comercial não permitida

- Proibido fumar

- Caso um menor de idade se hospede conosco sem a presença dos responsáveis legais, será necessário preencher uma autorização específica, que deverá ser reconhecida em cartório.

- Visitas serão permitidas mediante consulta prévia e avaliação da situação. Em caso de autorização, será necessário o envio dos documentos dos visitantes. Para mais informações ou para solicitar a visita, entre em contato conosco.

- Não é permitido o descarte de papel higiênico ou algum tipo de objeto no vaso sanitário. Por favor, utilize sempre a lixeira

- Se identificar qualquer dano em algum item do imóvel, pedimos que nos informe imediatamente no momento do check-in.

- Para estadias superiores a 7 noites, a troca de enxoval está inclusa a cada novo período de 7 noites. Caso deseje trocas extras em intervalos menores, será cobrada uma taxa de R$70,00 por conjunto.

- Guarda-chuva: disponível para seu uso durante a estadia, devendo permanecer no apartamento. Pode ser adquirido por R$130,00;

- Livros de Gramado: destinados apenas à apreciação; a retirada implicará em cobrança de R$500,00 por exemplar.

- Pedimos a sua colaboração para descartar o lixo nos containers da garagem, assim o apartamento permanecerá sempre limpo e confortável. Por favor, separe os resíduos orgânicos dos recicláveis, conforme a identificação de cada container.

- Para sua maior comodidade, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, oferecemos o serviço de guarda de bagagens. Assim, você pode aproveitar a cidade com tranquilidade caso chegue antes do check-in ou queira passear após o check-out.

- Não é permitido fumar dentro do imóvel. Caso deseje fumar, por gentileza utilize a área externa do prédio.

Ao se hospedar, você concorda em se responsabilizar por qualquer avaria ou item danificado na casa, seja ele estrutural ou acessório disponibilizado, e também em nos comunicar prontamente.

- Os horários de check-in e check-out devem ser respeitados. Caso precise de um horário diferenciado para entrada ou saída, consulte-nos com antecedência. Se não houver outros hóspedes chegando ou saindo no mesmo dia, poderemos flexibilizar. Dependendo do caso, haverá cobrança adicional.

- Serão solicitadas fotos frente e verso dos documentos + selfie em tempo real de todos os ocupantes para autorização de acesso ao imóvel e, obrigatoriamente, devem ser enviados antes do dia check in. Caso não sejam enviados, o check-in não poderá ser efetivado.

- Para acesso ao prédio, serão necessárias fotos de cada ocupante para cadastro na fechadura eletrônica da portaria.

- No momento do check-out, verifique se todos os seus pertences foram recolhidos para evitar esquecimentos. A Casa Lazúli não se responsabiliza por itens esquecidos no apartamento.

Antes de deixar o local

- Desligue tudo

- Verifique se não esqueceu nada