Entre 7 e 30 dias antes do check-in: o hóspede receberá 50% de reembolso sobre o valor total da reserva.

Menos de 7 dias antes do check-in: não haverá reembolso nem possibilidade de remarcação.

No-show (não comparecimento no dia da entrada): a reserva será considerada cancelada, sem direito a reembolso.

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS POR FORMA DE PAGAMENTO

- Os reembolsos seguirão os prazos e percentuais descritos nesta política.

- Quando aplicável, o valor será devolvido via

PIX para a conta informada pelo titular da reserva ou convertido em crédito, conforme escolha do hóspede.

Pagamentos via cartão de crédito

- O cancelamento da compra poderá ser solicitado em até 180 (cento e oitenta) dias após a data da compra.

- O estorno será realizado diretamente pelo estabelecimento, respeitando os prazos e percentuais definidos nesta política de cancelamento.

- O valor estornado será processado pela operadora do cartão e retornará como crédito na fatura, de acordo com o número de parcelas originalmente contratado, não sendo creditado em conta corrente.

- O prazo para visualização do crédito na fatura depende exclusivamente da administradora do cartão

- Conforme os prazos desta política, o cliente poderá ter direito a reembolso integral, parcial ou a não haver reembolso. Nos casos em que o cancelamento ocorrer dentro dos prazos permitidos, o hóspede poderá optar por manter o valor correspondente às diárias não utilizadas como crédito para remarcação futura,

respeitadas as condições e a disponibilidade.